Tilaus ja toimitusehdot

Näillä ehdoilla Viikinkikone toteuttaa 3D-tulostuspalveluita ja muita asiakastilauksia. Suosittelemme tutustumaan ehtoihin ennen tilauksen tekemistä.

1. Tilausprosessi ja STL-Tilauslaskurin käsittely

Asiakkaan lähettämä STL-tiedosto toimii tilauksen perustana. Tiedoston lähettäminen ja tilaustietojen täyttäminen on sitova tilaus, joka käynnistää käsittelyn ja tuotantoprosessin. Tuotanto voi sisältää tulostusvalmistelut, analyysit ja tulostuksen suunnittelun.

STL-tiedoston mahdolliset virheet (esimerkiksi skaalaukset, seinämäpaksuudet, tukirakenteiden tarve) ovat asiakkaan vastuulla. Viikinkikone ei vastaa mallin toimivuudesta, lujuudesta tai sopivuudesta käyttötarkoitukseen.
Kaikissa vastuukysymyksissä sovelletaan Suomen lakia ja kuluttajansuojalakia.

2. Tilaustietojen vaatimukset

Yritysasiakkailta vaaditaan ennen työn aloittamista: yrityksen nimi, osoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, sähköposti ja Y-tunnus. Verkkolaskutusosoite tulee ilmoittaa, mikäli käytössä.

Yksityisasiakkailta vaaditaan: nimi, osoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero ja sähköposti.
Viikinkikone pidättää oikeuden pyytää henkilötunnuksen luottotietojen tarkistamista varten, jos tilaus tehdään laskulla tai muulla maksuajalla.
Asiakastietojen käsittely tapahtuu tietosuojaselosteen mukaisesti.

3. Hinnoittelu ja maksuehdot

Hinta määräytyy lähetetyn mallin tilavuuden, materiaalivalinnan, täyttöasteen, seinämäkierrosten ja koneajan perusteella. Hintaan lisätään kiinteä aloitusmaksu ja toimituskulut.

Maksut käsittelee Paytrail Oyj (Y-tunnus: 2122839-7), joka toimii maksunvälittäjänä pankkien ja korttiyhtiöiden kanssa. Hyväksyttyjä maksutapoja ovat verkkopankit, kortit ja mobiilimaksut.
Maksuehdot ja lisätiedot löytyvät osoitteesta:
https://www.paytrail.com/asiakaspalvelu

Viikinkikone pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja ehtoja tulevien tilausten osalta ilman ennakkoilmoitusta.

4. Peruutusoikeus ja palautukset

Mittatilaustuotteena STL-tiedoston perusteella valmistettua tuotetta ei voida peruuttaa tai palauttaa, kun tuotannon valmistelu on aloitettu (Kuluttajansuojalaki 6:16 § kohta 3).
Asiakas hyväksyy tämän rajoituksen lähettäessään tiedoston ja vahvistaessaan tilauksen.

5. Vastuunrajoitukset

Viikinkikone ei ole vastuussa:

• STL-tiedoston suunnitteluvirheistä
• Riittämättömistä seinämäpaksuuksista
• Mahdollisista tukimateriaalien jäljistä tai tukirakenteiden vaikutuksesta pintaan
• Mittatarkkuuden vaihteluista, jotka kuuluvat FDM-tekniikan luonteeseen
• Asiakkaan omaan käyttöön liittyvistä virheistä tai sopimattomuudesta

Viikinkikone pidättää oikeuden kieltäytyä tulostuksesta tai mallin käsittelystä, jos malli sisältää laitonta, sopimatonta tai eettisesti arveluttavaa sisältöä.

Kaikissa vastuukysymyksissä noudatetaan Suomen lakia ja kuluttajansuojalakia.

6. Yleiset sopimusehdot ja tietosuoja

Kaikki tilatut tuotteet ovat Viikinkikoneen omaisuutta, kunnes tilaus on kokonaan maksettu.
Asiakastiedot tallennetaan Viikinkikoneen asiakasrekisteriin ja käsitellään GDPR:n ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Tietojen käsittelystä löytyy tarkemmat tiedot Viikinkikoneen tietosuojaselosteesta.
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman lainmukaista velvoitetta.